Sprachprobleme an der Rezeption. Deutsch kaum vorhanden. Ohne Englischkenntnisse problematisch. Kaffeeautomaten zum Frühstück teilweise defekt. Oft nur einbis maximal zwei Automaten. Im de-luxe-Zimmer sehr verschmutzte, fleckige Couch im Aufenthaltsbereich.

Essen hervorragend. Frühstück und Abendbüffet reichhaltig und von sehr guter Qualität. Kompliment an das Küchenpersonal.

Übernachtet am Mai 2024

Das Frühstücksbuffet war nicht gut platziert und zu wenig Platz. Ein Kaffeeautomat hatte häufig Störung und damit gab es dort Stau und unnötig Wartezeit. Der Balkon wurde leider nicht in die Reinigung mit einbezogen. Sehr sparsame Zimmerdeko und nur 1 kleiner Müllbehälter für‘s Appartement.

Frühstück super. Lage super. Genügend Parkmöglichkeit.Ruhige Lage. Keine „Bettenburg“.

Übernachtet am Mai 2024

Jeden Morgen zog es im Speisesaal bei 13 Grad und geöffneten Türen unangenehmst. Weil mein Sohn auf der Couch extrem schlecht schlief, verrenkte er sich am Tag 3 derart den Hals, dass wir zweimal die hauseigene physiotherapeutische Hilfe in Anspruch nehmen mussten, um ihm neben einer heftigen Erkältung überhaupt noch Erholung bieten zu können. Die Suite verfügt über eine unmögliche Raumaufteilung.Die linke Seite unseres Bettes im "Notverschlag"konnte nur über ein Schiebetür ebenso wie die rechte Seite des Bettes erreicht werden. Ein Umlaufen des als gut empfundenen Boxspringbettes war folglich gänzlich ausgeschlossen und wirkte auf uns unangenehm. Am Vorhang im "Notverschlag" wurde gespart, denn er deckte die Fensterfront nicht ab auch der Rollladen ist dazu wohl auch eher ungeeignet, weil man ja bissel frische Luft über das gekippte Fenster in dem Miniraum einlassen möchte. Da tröstet mich die Klimaanlage auch nicht. Wenn in einem Raum der Fernseher lief, konnte man im anderen (wegen nur 2 Schiebetüren) nicht schlafen. Auch löchriges Bettlaken und Schmutzanhaftungen an meinem Handtuch bei erstmaligem Betreten des Raumes stießen mich sofort irgendwie ab. Nur wegen der minderwertigen Schlafgelegenheit für meinen Sohn würde ich mit drei Personen das Grand Laola Spa nicht mehr besuchen, denn selbst in den Premium Suite+ Zimmern stand nur die identische minderwertige, ausziehbare Schlafcouch. Wenn die Couch ausgezogen war, hatten mein Mann ca. 20cm Platz um nachts zwischen Lowbord und Couchauszug vorbei die Toilette oder Balkon überhaupt zu erreichen. Dabei stieß wir im Dunkeln gegen die Füsse meines schlafenden, nur 1,67cm großen Sohnes, welche über die Auszugkante der Couch hingen und weckte ihn jedes Mal ungewollt auf. Im Mai genoss ich zur Mittagsruhe die Sonneneinstrahlung sehr, im Hochsommer denke ich aber, ist der Balkon schon vormittags wegen fehlendem Sonnenschutz nicht nutzbar.

Das Hotel liegt relativ strandnah und schön zwischen von mir geliebten Nadelgehölzen. Nachdem ich zunächst über das begrenzte Ausmaß des Büfett schluckte, wurden dann doch jede Menge an leckeren Sachen von mir entdeckt. Wir hatten eine Premium Suite gebucht, welche uns die kostenlose Nutzung des Bereiches Wellnes- und Spa und 3 Bademäntel bot. Die Rezeptionistinnen verfügten über unterschiedlich gute Sprachkenntnisse, welche aber als ausreichend empfunden wurden, insbesondere als sich ein Gleiter der Duschtür löste. Der Monteur kam erst gar nicht und dann nicht gleich wieder. Dann musste Schichtwechsel vom Spa ins Zimmer erfolgen, um seine Reparatur später noch zu ermöglichen. Die rührige Physiotherapie half innerhalb einer halben Stunde, meinem Sohn , weil er sich auf dem minderwertigen, schmerzverursachenden Auszug der Couch den Hals schmerzhaft verrenkt hatte, leider nicht kostenlos. Die Bowlingbahn wurde durch uns genutzt und bescherte uns einen lustigen Abend. Der Tisch und die 4 Stühle waren eine prima Ergänzung im Wohnbereich auch wenn sie Platz kosteten. Vorhandenes Strand-Equipment wurde als nützlich eingestuft und genutzt. Die Bar wurde als optisch ansprechend empfunden. Salzgrotte erwies sich wegen heftiger Erkältung und auch so als wahrer Segen.

Übernachtet am Mai 2024

Ein befreundetes Pärchen hat zur selben Zeit für weniger Geld eine größere Suite bekommen. Der Spa Bereich ist recht klein, die Buffetauswahl war ok jedoch nicht herausragend. Die Zimmermädchen kamen meist erst gegen 14-15 Uhr

Verhältnismäßig modern ausgestattet

Übernachtet am April 2024

Leider war es nicht einfach zum Frühstück Kaffee zu bekommen, da von 3 Automaten meistens nur 2 oder sogar nur 1 funktionierte. Da musste man dann etwas länger anstehen. Außerdem sind die Automaten schlecht plaziert. Auf der einen Seite ist das Bufett und an der Wand die Automaten, der Gang ist zu schmal, man kam sich laufend ins Gehege. Hier müßte dringend ein anderer Platz gefunden werden. Das ist der einzige Kritikpunkt. Dass wir nervige Nachbarn im Nebenzimmer hatten, dafür kann das Hotel nichts. Manche setzen sich ebend über die Regeln hinweg und rauchen trotz Rauchverbot, sind sehr laut und beschimpfen einen, wenn man um Ruhe bittet. Nachts möchte man aber schon Ruhe haben.

Das Frühstück war sehr gut und abwechslungsreich. Das Zimmer war sehr modern eingerichtet, sehr schöne Farben. Zum Strand war es nicht weit zu gehen. Es waren auch Strandmöbel im Zimmer, die man mitnehmen konnte. 2 Stühle und ein Windschutz. Das Personal ist wirklich sehr nett. Der Spa Bereich ist toll. 2 mal wurde im Biergarten gegrillt am Lagerfeuer und musikalisch begleitet. Das war sehr gemütlich.

Übernachtet am Mai 2024

TV kaputt kein Mülleimer im Zimmer kein Wasser auffüllen oder Betten machen täglich vorhanden. Frühstück Aufbau Katastrophe zwei Menschen kommen nicht aneinander vorbei

Leckeres Frühstück Lagerfeuer mit Würstchen darüber grillen selber möglich schöne Ausstattung

Übernachtet am Mai 2024

Keine Bademäntel im Standart-Zimmer, uralte Strand-Liegestühle in meinem Zimmer , sahen aus, wie die aus vergangenen Zeiten

Verpflegung, Sauberkeit , Hotel-Angebot ( Bowling im Hotel, Pizza-Restaurant etc. )

Übernachtet am Mai 2024

Die Damen an der Rezeption waren sehr reserviert. Es herrscht am Buffett aufgrund der engen Konstellation sehr großes Gedränge. Da wird einem schon mal die Tasse oder das Essen aus der Hand geschlagen. Also am besten so früh wie möglich zu den Mahlzeiten erscheinen. Frühstück ist Punkt 10:00 Uhr beendet und das Licht im Speisesaal wird gelöscht. Egal wieviele Gäste noch im Saal sitzen. Wir hatten extra ein Appartement gebucht, dass unsere 13jährige Tochter etwas Ruhe zum Schlafen hat. Das Schlafsofa stellte sich jedoch als Katastrophe heraus. Das ausziehbare Gestell war nicht nutzbar. Dünne Matraze und das Gestell ähnelte einem ausgedientem Campingbett. Da wir nicht die typischen Hotelmotzer sind und nicht nach einer anderen oder zweiten Matratze gefragt haben, musste sie also auf dem zu kurzen unausgezogenem Zweisitzer schlafen. Für sie zu kurz aber für 3 Tage ging es. Aber dafür, dass wir für sie den vollen Erwachsenenpreis zahlen mussten, schon ärgerlich. Selber schuld. Saunatücher und Badetücher müssen per Gebühr ausgeliehen werden. Es gibt auf dem Zimmer für jeden nur ein Duschtuch und ein Handtuch. Wer also Haare waschen möchte, sollte ein zweites Handtuch mitbringen. Kleinigkeiten könnten optimiert werden, z.b. ein Vergrößerungs- oder Schminkspiegel im Bad und eine bessere Ausschilderung des Weges zur Tiefgarage. Sowie eventuell eine mehrsprachige Erläuterung im Schwimmbad (in Polen darf die Sauna z.b. nicht unbekleidet benutzt werden, das wussten wir nicht). Ach ja, ab 22:00 Uhr herrscht Nachtruhe und lt. geschriebener Hotelregel, Ausgangssperre bis 06:00 Uhr.

Das Resort liegt wunderbar ruhig, umgeben von einem herrlich duftenden Kiefernwald. Das Personal im Service war sehr freundlich und aufmerksam. Das Essen in Buffettform war sehr schmackhaft. Die Premium Appartements haben per Aufzug, Zugang zur Tiefgarage. Schöner großer Balkon, großes Bad, saubere, hübsche Zimmer, inklusive Bademäntel für jeden Gast. Wäscheständer und eine Waschmaschine waren im Appartement vorhanden. Sogar 2 Liegestühle und ein Windfang für den Strand befinden sich im Zimmer. Empfehlenswerte Anlage mit kleinen Abstrichen. Für Familien mit Kindern ideal, da das Resort ruhig gelegen ist und ab 22:00 Nachtruhe herrscht, sowie ein kleiner Spielplatz vorhanden ist.

Übernachtet am Mai 2024

Die Zimmer zu klein, als Familie direkt neben dem Lift platziert und in der Toilette ist das Holz schon aufgequollen, da mal ein Wasserschaden da war und nichts repariert war....die Dusche spritzte zur Decke und die Eingangstür war defekt...da wollte wohl mal jemand einbrechen und in der unteren Ecke sieht man auf den Flur.

Die Lage war gut und das Personal sehr freundlich.

Übernachtet am Mai 2024

Für eine Nacht war alles ok

Kleines Zimmer, aber sauber, mitBalkon, sehr reichhaltiges Frühstück, Strandnähe

Übernachtet am Mai 2024

Kleinere Reparaturmängel

Das Frühstück war sehr gut und abwechslungsreich

Übernachtet am Mai 2024

Keine Handtücher im Spa-Bereich zu finden, "wir sprechen deutsch" stimmt nur ganz bedingt, besser man kann polnisch oder englich sprechen. Buffetbereich sehr klein, was in Stoßzeiten zu längeren Wartezeiten führt. Die Essenszeiten mit 2 Stunden sind kurz bemessen, Abendessen von 17 - 19 Uhr ist sehr früh angesetzt

Alle Speisen am Buffet abwechslungsreich sowie sehr lecker und wurden stetig nachgefüllt,

Übernachtet am Mai 2024

Das Buffet könnte etwas reichhaltiger sein.

Sehr schönes Hotel mit sehr schöner Ausstattung.

Übernachtet am April 2024

Finde die Gebühren für das parken sehr hoch, und die Preise für Mahlzeiten und Getränke a la Card erinnern stark an Deutschland

Zimmer De Luxe sehr geräumig, und gut ausgestattet, Frühstück sehr gut, Spa Bereich , wenn nicht überfüllt auch in Ordnung..

Übernachtet am April 2024

Es gab keinen Zimmersafe, so dass man die Wertsachen ständig bei sich tragen musste. Auch die Schränke im Vorraum des Pools waren nicht abschließbar, angeblich alle Schlüssel abgebrochen. Es gab weder im Sanitärbereich des Zimmers noch am Pool oder vor der Sauna Haken zum Anhängen von Handtüchern oder Bademänteln. Die Damen an der Rezeption könnten mal einen Kurs zum Thema Lächeln absolvieren.

Wir hatten nur Frühstück und das war in Ordnung. Dort war das Personal auch sehr aufmerksam. Die Grillrippe im Restaurant war herausragend.

Übernachtet am April 2024

Das Schlafzimmer im Wohnbereich bzw. dessen Matratze war sehr durchgelegen und nicht gerade sauber. Den Tanzabend im Restaurant bereits während der Essenszeit zu beginnen, war störend. Es war unangenehm laut.

Das Comfort-Zimmer war groß, hell und gut eingerichtet (bis auf das Schlafsofa). Balkon sehr groß und überdacht, klasse. Frühstück vom Buffet war sehr gut. Servicepersonal freundlich.

Übernachtet am April 2024

Das Hotel kommt in die Jahre. Premium Suite +: zum Beispiel Tapete löst sich im Wohnzimmer, Schlafcouch durchgelegen, Fugen im Bad gelb, Licht im Badezimmer hat teilweise Ausfälle gehabt und Spinnenweben an den Gardinen und Ecken. Personal war nicht sehr freundlich. Pool-/Saunabereich erst ab 14 Uhr nutzbar, wg Umbauarbeiten. Haben wir erst da erfahren, Information vorab wäre wünschenswert gewesen. Offene Decken mit Elektronik trotz Hotelbetrieb ab 14 Uhr, schon sehr grenzwertig.

Lage und der Strand

Übernachtet am April 2024

Die Ferienwohnung war in einem eher unsauberen Zustand. Das WC roch unangenehm und es waren viele Spinnenweben in den Zimmern. Der Weg zum Pool war mit ständigen Umkleiden verbunden und eher müßig. Im Vergleich zum Haupthaus ist die Ferienwohnung eher mäßig.

Das Frühstück war vielfältig und lecker, gebotene Wellnessangebote und Pool mit Sauna waren sehr ansprechend. Das Restaurant ist auch sehr bequem und gemütlich mit einem schönen Angebot an Essen und Getränken. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

Übernachtet am März 2024

Unfreundliches Personal, schlechter Service, kein Lächeln im Gesicht, wirkten unmotiviert

Modernes, sauberes Apartment, toller Pool/Whirlpool, super Lage

Übernachtet am Februar 2024

Das die Kinder auf einem abgenutzten Doppelsofa schlafen mussten- passte nicht zu der übrigen Qualität

Alles prima

Übernachtet am Februar 2024

Leider ging während unseres Aufenthaltes nur eine Sauna. Zimmer und Pool Bereich leider etwas in die Jahre gekommen.

Super nettes Personal.... Lecker Essen....Mega Spa Bereich .... Bowlingbahn ist TOP

Übernachtet am März 2024

Leider waren die Matratzen durch gelegen. Sonst waren wir sehr zufrieden.

Das Apartment war sehr modern, überdurchschnittlich gut ausgestattet und sehr sauber. Es gab sogar Liegestühle und Windschutz für den Strand.

Übernachtet am Februar 2024

Die Brötchen beim Frühstück waren leider diesmal nicht so frisch. Die Matratzen im Bett könnten etwas bequemer und größer sein.

Übernachtet am Februar 2024

Das Rezeptionsteam könnte insgesamt etwas freundlicher sein

Frühstück und Abendessen sind hervorragend!!!! Vor allem das Abendessen in Bufettform würden wir immer wieder buchen. Geht auch spontan vor Ort. Auch das Schwimmbad mit whirlpool und Sauna sind sehr gepflegt, sauber und einladend. Die Servicekräfte im Restaurant waren aufmerksam. Vor allem eine Dame hat unseren Kindern Strohhalme und Hochstuhl gebracht und war sehr zugewandt

Übernachtet am Februar 2024