Отель Metropole Urban с общим лаунджем расположен в городе Ираклион, в 1,6 км от Венецианских стен. Отель находится недалеко от нескольких известных достопримечательностей, примерно в 600 метрах от культурного конференц-центра Ираклиона, в 1,7 км от стадиона «Теодорос Вардинояннис» и в 550 метрах от Исторического музея Крита. На территории работает бар. Археологический музей Ираклиона расположен в 400 метрах, а Муниципальный музей битвы за Крит и народного сопротивления — в 2,9 км. Во всех номерах есть кондиционер, телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами, чайник, душ, бесплатные туалетно-косметические принадлежности и письменный стол. Собственная ванная комната укомплектована феном. В большинстве номеров есть балкон. В распоряжении гостей также шкаф для одежды. По утрам для гостей сервируют завтрак по меню. Гостям предоставляются скидки в близлежащем кафе. Сотрудники круглосуточной стойки регистрации говорят на греческом, английском, немецком, французском, итальянском и испанском языках. Крепость Кулес находится в 1,5 км, а до Минойского дворца в Кноссе — 7 км. Расстояние до международного аэропорта Ираклион составляет 4,5 км.