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Comentários de Heart of Lisbon

41 Rua do Duque, Santa Maria Maior, 1200-121 Lisboa, Portugal

N.º 407 de 504 B&B e estalagens em Lisboa

Escolha dos Clientes

Pontuação de comentários

Com base em 141 comentários sobre hotéis

6,4

Categorias da Pontuação

  • Limpeza

    6,8

  • Conforto

    6,6

  • Localização

    8,9

  • Comodidades

    6,3

  • Funcionários

    7,9

  • Relação Qualidade/Preço

    6,8

  • Wi-Fi gratuito

    7,2

Comentários 100% reais

Hóspedes reais. Estadias reais. Opiniões reais.

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Visualizar 1 – 25

  • Comentário efetuado em: 20 de maio, 2024

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo com Casa de Banho Partilhada
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    A cama era muito baixa e o colchão era um pouco desconfortável, as toalhas são finas e simples, não é algo que me incomode mas se vc tem problemas com isso, é bom levar em consideração. O chuveiro do terceiro andar infelizmente nao funcionava agua quente, mas eu só descobri isso quando ja estava tomando banho e agua nao esquentava de maneira alguma, mesmo tenso deixado por uns 5min pra ver se teria agua quente…

    A localização é muito boa, os funcionários foram simpáticos e você pode deixar sua mala caso tenha chego antes do checkin e/ou vá embora após o checkout.

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 10 de maio, 2024

    7,0
    "Boa estadia."
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Deluxe
    • Ficou 3 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Quarto sem janela, e úmido. Cama desconfortável e toalhas de banho muito pequena. E tv não funcionava.

    Localização boa! Ao lado da estação de metrô Rossio. Muitos restaurantes por perto. Quarto espaçoso!

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 5 de maio, 2024

    7,0
    "Apenas localização"
    • Viagem de negócios
    • Viajante individual
    • Cama em Dormitório Feminino com 4 Camas
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Somente uma tomada de energia no quarto com 4 camas, 1 casa de banho para 8 pessoas, lençóis e toalhas de péssima qualidade, cozinha mal equipada, escadaria e muita ladeira do metro até o hostel.

    Localização

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 24 de abril, 2024

    5,0
    Aceitável
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo com Casa de Banho Partilhada
    • Ficou 2 noites

    Desde a nossa chegada a situação já se mostrou complicada. Chegamos as 15:00, o horário combinado para o check-in e não havia ninguém no hotel para nos receber. Telefonamos para o número indicado e a pessoa a atendeu dizendo que tinha acabado de acordar e só poderia nos receber após uma hora, às 16:00. Após entrarmos no hotel, nosso quarto estava no último andar e não tinha elevador. A escada é bem estreita e íngreme. No quarto, a coberta era para uma cama de solteiro, mas estávamos em uma cama de casal. Na hora do banho, a agua do banheiro do nosso andar não esquentava. Falamos com o atendente e ele pediu para esperarmos um pouco, pois demorava para a agua esquentar. Esperamos por quase uma hora e nada... O banheiro do outro andar também estava com problemas. Na prática, havia apenas um chuveiro para 12 quartos! Inviável! No anuncio fala que tem cozinha compartilhada, porém ela não tem utensílios. Não tinha copo, nem talheres. A geladeira estava cheia de comidas abertas e não tinha espaço para por as nossas coisas.

    A localização é muito boa. Região central da cidade e que possibilita fazer os passeios caminhando.

    Estadia em abril, 2024

  • Comentário efetuado em: 23 de abril, 2024

    6,0
    Agradável
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Cama Individual num Dormitório com 4 Camas
    • Ficou 3 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    má gestão de quartos, fomos importunados a meio da noite por alguém a quem foi atribuída a mesma cama. complicado atenderem telefones ou responderem às nossas mensagens. chuveiro do nosso piso avariado. duas cadeiras existentes na cozinha, uma delas estava partida

    localização muito boa, limpeza bastante cuidada e staff super simpático

    Estadia em abril, 2024

  • Comentário efetuado em: 4 de abril, 2024

    7,0
    "Bom para quem quer gastar pouco, e ficar perto de tudo!"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo com Casa de Banho Partilhada
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Quarto casal não tinha lençóis

    Localização excelente

    Estadia em março, 2024

  • Comentário efetuado em: 14 de março, 2024

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Cama num Dormitório Masculino com 4 Camas
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Quarto muito pequeno

    A flexibilidade da pessoa que geriu o check in e a localização.

    Estadia em março, 2024

  • Comentário efetuado em: 23 de fevereiro, 2024

    5,0
    "O preço nao foi ruim, mas poderia ter mais condições."
    • Casal
    • Quarto Duplo Amplo
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    O quarto não condiz com o que eu vi na foto, quando reservei o quarto, poucas tomadas no quarto, toalhas de banho que mais pareciam de rosto. Sem cobertor extra, um aquecedor minúsculo em um quarto grande, casa de banho limpa mas sem água quente para tomar banho, e a água não descia.

    Eu tive que fazer meu check-in perto da meia noite, liguei para o número que estava disponível, e o rapaz foi super atencioso, me ajudou em todo o processo, mas também posso dizer que foi o único ponto positivo.

    Estadia em fevereiro, 2024

  • Comentário efetuado em: 14 de fevereiro, 2024

    6,0
    "Amáveis"
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Cama em Dormitório Feminino com 4 Camas
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Simpatia das pessoas e amor pelo proximo

    Simpatia pessoal trabalho na recepção, e pessoal de limpeza

    Estadia em fevereiro, 2024

  • Comentário efetuado em: 19 de novembro, 2023

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Cama em Dormitório Feminino com 4 Camas
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Pouca roupa na cama. Deveria haver um cobertor a mais para quem pede.

    Gosto da localização próxima da zona da baixa da cidade. Consegue-se um preço razoável para passar uma noite. Uma casa antiga mas bem conservada.

    Estadia em novembro, 2023

  • Comentário efetuado em: 13 de outubro, 2023

    7,0
    "."
    • Viagem de negócios
    • Viajante individual
    • Cama Individual num Dormitório com 4 Camas
    • Ficou 3 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Condições não eram as melhores mas o básico necessário estava lá

    Localização

    Estadia em outubro, 2023

  • Comentário efetuado em: 2 de outubro, 2023

    7,0
    "Vale pela localização"
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Cama em Dormitório Feminino com 4 Camas
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Regras confusas, não tem self check in, baixa responsividade no chat,

    Muito bem localizado e staff amigável

    Estadia em outubro, 2023

  • Comentário efetuado em: 19 de junho, 2023

    6,0
    "a experiência foi satisfatória e a localização é incrível, especialmente para qi está viajando sozinho"
    • Viagem de negócios
    • Viajante individual
    • Cama em Dormitório Feminino com 4 Camas
    • Ficou 4 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    a rua é um pouco barulhenta e a escada de acesso é muito íngreme.

    Da localização e do preço

    Estadia em junho, 2023

  • Comentário efetuado em: 29 de maio, 2023

    7,0
    "Foi uma estadia agradável e confortável!"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Económico
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Localização, no centro de Lisboa!

    Estadia em maio, 2023

  • Comentário efetuado em: 13 de maio, 2023

    7,0
    "Chiado na palma da mão"
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Cama em Dormitório Feminino com 4 Camas
    • Ficou 2 noites

    Quarto próximo a portaria. Durante o dia é barulhento se vc quiser descansar, mas à noite é silencioso

    Localização e praticidade no deslocamento. Mobilidade

    Estadia em maio, 2023

  • Comentário efetuado em: 2 de abril, 2023

    6,0
    Agradável
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Cama Individual num Dormitório com 4 Camas
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    A cama não tinha cortina nem tomada

    Localização Simpatia funcionários

    Estadia em abril, 2023

  • Comentário efetuado em: 13 de março, 2023

    5,0
    Aceitável
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Cama Individual num Dormitório com 4 Camas
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Limpeza

    Localização

    Estadia em março, 2023

  • Comentário efetuado em: 25 de fevereiro, 2023

    7,0
    "Mais ou"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo com Casa de Banho Partilhada
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Hotel muito pequeno

    Lugar central

    Estadia em fevereiro, 2023

  • Comentário efetuado em: 7 de fevereiro, 2023

    7,0
    "é bom pelo custo benefício"
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Cama Individual num Dormitório com 4 Camas
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    chuveiro as vezes ficava frio

    perto de tudo

    Estadia em fevereiro, 2023

  • Comentário efetuado em: 23 de janeiro, 2023

    7,0
    Bom
    • Viagem de negócios
    • Viajante individual
    • Cama Individual num Dormitório com 4 Camas
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Excelente atendimento. Boa localização

    Estadia em janeiro, 2023

  • Comentário efetuado em: 8 de novembro, 2022

    6,0
    Agradável
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Cama em Dormitório Feminino com 4 Camas
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    A limpeza deixou à desejar, tive que arrastar a cama e tinha muita sujeira acumulada. Não disponibilizam cadeados, apenas para compra. Toalhas de má qualidade

    Atenção dos funcionários foi excelente

    Estadia em outubro, 2022

  • Comentário efetuado em: 26 de setembro, 2022

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Cama Individual num Dormitório com 4 Camas
    • Ficou 4 noites

    O espaço no quarto era muito apertado. Uma cama ficava muito vizinha a outra, era difícil se movimentar no pouco espaço que havia.

    Bem localizado.

    Estadia em setembro, 2022

  • Comentário efetuado em: 13 de maio, 2024

    2,0
    "Desilusão."
    • Viagem de negócios
    • Viajante individual
    • Quarto Individual com Casa de Banho Partilhada
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    *Alojamento sem recepção presencial permanente. *Escadas íngremes e estreitas até ao 3° andar *Quarto individual minúsculo com janela minúscula com vista para parede. *Sem roupeiro, sem espelho. *Pouca ventilação. *Barulhos de portas e de outros quartos. *WC minúscula fora do quarto. Polibam/chuveiro minúsculo, sem shampo, sabonete, papel higiénico. Sem qualquer cabide ou pendurar roupa. E muito mais...... Incompatível com o preço pago. Avaliação geral MAU

    Localização boa MAS....não chega!!! Chão partes comuns limpo ( q.b.), MAS...não chega.

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 12 de maio, 2024

    3,0
    "Pior alojamento onde já estive."
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo com Casa de Banho Partilhada
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Escolhemos um quarto de casal com casa de banho partilhada. O quarto ficava imediatamente à frente da recepção, tentamos fechar a porta do corredor para termos privacidade e foi nos negado, “porque é obrigatório a porta estar aberta durante o dia”. Sempre que íamos à casa de banho tínhamos o staff a olhar para nós, numa das vezes esqueci-me de desligar a luz da casa de banho e foi nos dito para desligar sempre se não iriam nos dar uma multa. A casa de banho estava cheia de bolor nas paredes, especialmente no teto… infelizmente não tirei fotografia, não acredito que seja bom para a saúde ou até mesmo legal. Este quarto não tinha janela e era bastante claustrofobico. A limpeza do mesmo deixou bastante a desejar, especialmente os lençóis da cama completamente sujos, repugnante. Pequenas janelas nas portas, o que fez com que nos sentíssemos desconfortáveis durante a nossa estadia, tivemos de colocar t-shirts por cima, não senti segurança por causa deste motivo. Apenas toalhas de rosto foram providenciadas, não havia toalhas de corpo. Não havia elevador, apenas escadas, e não nos ajudaram com as malas. ( antes de chegarmos Ligamos para o número de telefone providenciado pelo alojamento para tentar fazer o check in mais cedo e não nos atenderam.) Nunca estive há espera de um hotel de 5* porque apenas paguei 50€ pela noite, mas estava há espera do mínimo de limpeza, lençóis limpos, toalhas para o corpo, de falta de ameaças, e de aceitarem a nossa privacidade, fechar a porta do corredor era o mínimo depois de ter um quarto literalmente à frente da recepção. Pela primeira vez quis trocar de alojamento porque não me sentia bem nem segura.

    A localização foi a única coisa boa da nossa estadia. Perto de tudo.

    Estadia em abril, 2024

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