طريق المسجد الحرام, حي العزيزية, مكة المكرمة, المملكة العربية السعودية
#38 من أصل 184 فندق في مكة المكرمة
خيار الضيوفبناءً على 13159 تعليق عن الفندق
8.3النظافة
8.6
الراحة
8.6
الموقع
8.3
المرافق
8.5
طاقم العمل
8.5
القيمة مقابل المال
8.4
واي فاي مجاني
8.0
تتراوح كل نقاط تقييم بين 1-10. للحصول على النقاط الإجمالية التي تراها، نحن نجمع كل نقاط التقييم التي تلقيناها ونقسمها على عددها الإجمالي. ونحن حالياً نختبر نظام تقييم بطريقة الترجيح في مالطا وأيسلندا (باستثناء سلاسل الفنادق وبيوت العطلات). بالنسبة إلى أماكن الإقامة في هذه الدول، كلما كان التقييم أحدث، كان له تأثير أكبر في حساب نقاط التقييم الإجمالية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للضيوف منح "نقاط فرعية" مستقلة بما يخص جوانب هامة، مثل: الموقع الجغرافي والنظافة والموظفين والراحة والمرافق والقيمة مقابل المال والواي فاي المجاني. يرجى الملاحظة أن الضيوف يرسلون نقاطهم الفرعية وإجمالي نقاطهم بشكل مستقل، لذلك لا يوجد بينهما رابط مباشر.
يمكنك تقييم "مكان إقامة" حجزته من خلال "المنصة" الخاصة بنا إذا أقمت هناك أو إذا وصلت إلى مكان الإقامة ولكنك لم تُقم فيه. لتعديل تقييم أرسلته مسبقاً، يرجى التواصل مع فريق "خدمة العملاء" الخاص بنا.
يوجد لدينا أشخاص وأنظمة آلية متخصصة في التعرف على التقييمات الزائفة التي تم إرسالها على "المنصة" الخاصة بنا. إذا وجدنا أي من هذه التقييمات، سنقوم بحذفها وسنتخذ إجراءات ضد الشخص المسؤول إذا لزم الأمر.
إذا لاحظ أي شخص آخر شيئاً مشبوهاً، يمكنه دائماً إبلاغ فريق "خدمة العملاء" لدينا حتى يتمكن فريق مكافحة الاحتيال الخاص بنا من التحقيق في الأمر.
في الوضع المثالي، سننشر جميع التقييمات التي نتلقاها سواء كانت إيجابية أو سلبية. ولكننا لن ننشر أي تقييم يتضمن أو يشير إلى الآتي (من ضمن أشياء أخرى):
لضمان أن تكون التقييمات ذات صلة، قد نقبل فقط التقييمات التي يتم إرسالها خلال 3 أشهر من تسجيل المغادرة من مكان الإقامة، وقد نتوقف عن عرض التقييمات بعد انقضاء 36 شهراً عليها، أو إذا تغيرت ملكية "مكان الإقامة".
قد يختار "مكان إقامة" الرد على تقييم.
عندما ترى تقييمات متعددة، ستكون التقييمات الأحدث في الأعلى، ويخضع ذلك لبعض العوامل الأخرى (لغة التقييم، وما إذا كان مجرد تقييم أو كان يحتوي على تعليقات أيضاً، وما إلى ذلك). يمكنك ترتيب و / أو تصفية التقييمات إذا كنت ترغب بذلك (حسب الوقت في السنة، نقاط التقييم، وما إلى ذلك).
نحن نعرض أحياناً نقاط تقييم من مواقع سفر معروفة أخرى، ونوضح الأمر عندما نقوم بذلك.
هذه الشروط والإرشادات والمعايير تهدف للحفاظ على أن يكون المحتوى ذو صلة بالموضوع Booking.com وأن يكون مناسباً للعائلات بدون الحد من القدرة على التعبير عن الرأي بقوة. وتطبق هذه الشروط والإرشادات بغض النظر عن حساسية التعليق.
يجب أن تكون المشاركات متعلقة بالسفر. المشاركات الأكثر إفادة هي المشاركات المفصلة والتي تساعد الآخرين على اتخاذ قرارات أفضل. يرجى عدم ذكر أي تعليقات شخصية أو سياسية أو أخلاقية أو دينية. سيتم حذف المحتويات الترويجية وسيتم تحويل المشاكل المتعلقة بخدمات Booking.com إلى فريق خدمة العملاء أو فريق خدمة أماكن الإقامة.
يجب أن تكون المشاركات مناسبة للجمهور حول العالم. يرجى تجنب الكلام البذيء أو محاولات التنويه إلى كلام بذيء من خلال الإبداع في التهجئة بأي لغة. يمنع استخدام التعليقات أو الوسائط التي تحتوي على "خطابات كراهية" أو تمييز عنصري أو تهديدات أو عبارات جنسية صريحة أو عنف أو الترويج لأنشطة غير قانونية.
جميع المحتويات يجب أن تكون أصلية ومميزة للضيف. التعليقات تعتبر ذات أهمية عندما تكون أصلية وغير منحازة. مشاركتك يجب أن تكون قادمة منك. شركاء Booking.com من أماكن الإقامة يجب أن يتجنبوا نشر تعليقات بالنيابة عن الضيوف أو تقديم الحوافز مقابل التعليقات. لن يتم قبول أي محاولات تخفيض تصنيف المنافسين من خلال إرسال تعليقات سلبية.
احترم خصوصية الآخرين. ستبذل Booking.com جهدها لإخفاء عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف وعناوين المواقع الالكترونية وحسابات شبكات التواصل الإجتماعي والتفاصيل الأخرى المشابهة.
الآراء التي يتم التعبير عنها من خلال المشاركات هي آراء عملاء وأماكن إقامة Booking.com وليست من Booking.com. Booking.com لا تتحمل أي مسؤولية عن أي من التعليقات أو الردود. Booking.com هي موزع (بدون أي التزام للتحقق) وليست ناشر لهذه التعليقات والردود.
سيتم ترتيب التقييمات بشكل تلقائي حسب تاريخ إضافتها وحسب معايير إضافية متبعة عند عرض التقييمات الأكثر صلة، ومن هذه المعايير: لغتك، والتقييمات النصية، والتقييمات غير مجهولة الهوية. قد تتوفر أيضاً خيارات لترتيب التقييمات (مثل نوع المسافر، نقاط التقييم، وغير ذلك...).
قد تحتوي هذه الخدمة على ترجمات تدعمها Google. تخلي Google مسؤوليتها من جميع الضمانات المتعلقة بالترجمات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك أية ضمانات تتعلق بالدقة والموثوقية وأي ضمانات ضمنية للترويج وللملاءمة مع غرض معين وعدم الانتهاك.
إنهاء محتوى نافذة الحوارتم التقييم: 5 أبريل 2024
Abdulaziz
المملكة العربية السعوديةالفرش الأرضي غير نظيف والسرر المفردة صغيرة بالمرة ولايوجد شباشب لدورة المياه وفيه حشرات بالغرفة تحتاج رش اكرمكم الله وباص الفندق ينزلك بشعب عامر في الغزة وهو بعيد عن الحرم
مكان الفندق جيد جدآ وقريب من جميع الخدمات وحسن تعاون الموظفين بدون استثناء
أقام في مارس 2024
تم التقييم: 5 أبريل 2024
Mehmas
المملكة العربية السعوديةالحمام تطلع منه رائحة كريهة وبعده عن الحرم
مساحة الغرفة
أقام في أبريل 2024
تم التقييم: 4 أبريل 2024
Maramjb
المملكة العربية السعوديةبشكل عام نظيف لكن يحتاج نظافه دقيقه مثل زوايا دورات المياه و جدران الغرفه فيها بقع تحتاج مسح..ماجربت الباص ولا المطعم
اهتمام الفندق بالنزيل من طلبات و تواصل
أقام في أبريل 2024
تم التقييم: 2 أبريل 2024
Osamah
المملكة العربية السعوديةيعيبهم عدم التجاوب بشكل سريع مع الاتصالات ، ربما السبب وقت رمضان والضغط ولكن لابد من حل المشكله كون الفندق خمس نجوم .
الموقع بالعزيزية بعيد عن المنطقة المركزيه ولكن يوجد باصات تردديه للحرم بتوقيتات محدد ويتم النزول بمنطقة غزه ، في حال الرجوع لموقف الباص يحتاج بعض التعب للعثور على باص الفندق كون عدد الباصات كثيرررره ، ويتميز بوجود مواقف سيارات ربما تكون مزدحمه خلال شهر رمضان ، كذلك قرب جامع الخليفي ، المصاعد لا يوجد بها زحام ، جميع الخدمات متوفر.
أقام في أبريل 2024
تم التقييم: 2 أبريل 2024
Abdulrohmman
المملكة العربية السعوديةعدم وجود الكرسي للترويش مثل الصورة
أقام في مارس 2024
تم التقييم: 2 أبريل 2024
Zamil
المملكة العربية السعوديةلا شيء
كل شيء
أقام في مارس 2024
تم التقييم: 1 أبريل 2024
عمر
المملكة العربية السعوديةاخلاق الموظفين جدا جدا جدا سيييء لابعد درجه كل واحد يتكلم من طرف خشمه ومتنرفزين ومعصبين ومافي استجابه يعني جالس احاول اناقشه على موضوع الغرفه اعطاني كرت غرفه وحده وسحب علي وانا اتكلم
الصراحه الغرفة حلوا ونظيفة وواسعه والنادي كويس والفدق ماعليه كلام بس انا حاجز غرفتين عطوني غرفه وحده ومارضو يرجعو المبلغ
أقام في أبريل 2024
تم التقييم: 1 أبريل 2024
الحساب
المملكة العربية السعوديةطلبت التمديد ولم تعاونوا معي ثم بعد حجزت فندق اخر قالوا في إمكانية مع الزيادة
موقع الفندق نظافة الغرفة واسعة ووجود البقالات والمطاعم بجواره وسهولة الموصلات
أقام في مارس 2024
تم التقييم: 1 أبريل 2024
حسن
المملكة العربية السعوديةمشكلة تصريف المياه في دورة المياه عربة الحقائب لم تكن متاحه عند القدوم والمغادرة مما اظطرني لطلوع والنزول اكثر من مره من الممكن أن تكون الزحمه في موسم رمضان هي السبب
جيد هناك بعض السلبيات لكن بالمجمل جيد
أقام في أبريل 2024
تم التقييم: 1 أبريل 2024
أبو
المملكة العربية السعوديةالباص المخصص للنقل من والى الحرم غير منظم ومزدحم قبل موعد الانطلاق . هناك كثير من الناس من خارج الفندق والمارة من الشارع يجو بدري ويجلسوا بالباص لتوصيلهم للحرم ونزلاء الفندق لا يجدون مكان . كان بإمكانهم حل هذه المشكلة بوضع رجل امن يشرف على التأكد ان الركاب من نزلاء الفندق . لقد عانينا الكثير من ذلك .
نظافة المكان والاثاث وخدمة الغرف
أقام في مارس 2024
تم التقييم: 31 مارس 2024
Abo
مصرالاستقبال بطيء
الغرف جيده
أقام في مارس 2024
تم التقييم: 31 مارس 2024
Othman
المملكة العربية السعوديةالتعامل الغير مرن من موظف الاستقبال . التفاوت في سعر الأفطار والسحور ما بين الفندق وبوكنيق . نقص بعض الأدوات من دورة المياه . عدم وجود سجادة صلاة .
النظافة والهدوء وسرعة الإجابة لطلبات ..
أقام في مارس 2024
تم التقييم: 30 مارس 2024
Qasem
المملكة العربية السعوديةتنظيم الباصات عند العودة من الحرم غير كافية حيث تم التأخر علينا عند العودة من الحرم للفندق عند الساعه الحادية عشرة
أقام في مارس 2024
تم التقييم: 30 مارس 2024
جمال
المملكة العربية السعوديةعزل الصوت سئ في الغرف المجاوره ازعاج
النظافه ومساحة الغرفه
أقام في مارس 2024
تم التقييم: 30 مارس 2024
Haya
المملكة العربية السعوديةطلبت غرفين وحده بسريرين. والثانيه بسرير بس ماوفرو لنا الطلب وتم تسليمنا غرفتين بسريرين مزدوج مع العلم حضرنا الساعه 11 الصباح واستلمنا الغرف الساعه 4 وكان عندهم علم مسبق اننا نرجع اذا توفرت الغرف
النظافه و حسن الاستقبال
أقام في مارس 2024
تم التقييم: 30 مارس 2024
Eisa
الولايات المتحدة الأمريكيةالاسره صغيره
أقام في مارس 2024
تم التقييم: 30 مارس 2024
Mubarak
الكويتالتأخير في الدخول لوجود موظف واحد السجاد غير نظيف
الموقع و الغرف واسعه المكيف بارد
أقام في مارس 2024
تم التقييم: 30 مارس 2024
Ali
المملكة العربية السعوديةيحتاج الفندق اهتمام اكثر اصلاح المكيف
نظيف غرف واسعة بوفيه الافطار جيدة قريب من مسجد الخليفي توصيل للحرم بشكل مستمر
أقام في مارس 2024
تم التقييم: 30 مارس 2024
نايف
المملكة العربية السعوديةنظافة الغرف غير جيدة
خدمة الموظفين والعاملين في الفندق وقوائم الطعام في البوفية المفتوح
أقام في مارس 2024
تم التقييم: 30 مارس 2024
Alenzi
المملكة العربية السعوديةلا يوجد تهوية لدورة المياه
الهدوء والراحة
أقام في مارس 2024
تم التقييم: 29 مارس 2024
Nasser
عُمانبعيد من الحرم المكي و لكن يوجد باص نقل رقم صعوبة التنقل و لكن يصلح لشباب و الناس المقتدرين صحين
النظافة و الهدوء و فندق حديث و غرف متسعة
أقام في مارس 2024
تم التقييم: 29 مارس 2024
Abdualaziz
المملكة العربية السعوديةضعف الصيانة أغلب الأدوات والأثاث تحتاج للصيانة والتغيير-مواقف الحافلات بعيدة جدًا عن الحرم ولا تقف في مواقف كدي
النظافة-مساحة الغرفة واسعة وكافية-الهدوء-بوفيه إفطار رمضان لذيذ جدًا ومتنوع
أقام في مارس 2024
تم التقييم: 29 مارس 2024
Khaled
المملكة العربية السعوديةالباصات تتحرك للحرم في أوقات متباعده في الفترة المسائية ومن المفترض أن يكون هناك نقل ترددي واضح وثابت كل 30 دقيقة أو كل ساعة وبشكل مستمر . - العازل في الغرف يحتاج إعادة نظر - المكيف يفصل ويرجع .
- جديد - نظيف - اهتمامهم بالعملاء والموظفون رائعون وهذا كفيل بأن أعيد التجربة. - السعر في رمضان كان مقبول. - حجم الغرف روعه. - أتمنى لهم التوفيق وبدايتهم مشجعة
أقام في مارس 2024
تم التقييم: 28 مارس 2024
Mohammad
المملكة العربية السعوديةنعم
أقام في مارس 2024
تم التقييم: 28 مارس 2024
حمدان
المملكة العربية السعوديةقلة موظفين الاستقبال وطول الانتظار لإنهاء إجراءات الحجز
قيمة الإيجار مع عرض البوكينج
أقام في مارس 2024
Booking.com هي جزء من Booking Holdings Inc. الرائدة في مجال خدمة السفر عبر الإنترنت والخدمات المرتبطة به في العالم.
لدينا أكثر من 70 مليون تقييم لأماكن الإقامة وجميعهم من ضيوف حقيقيين موثوقين.
1
الطريقة الوحيدة لترك تقييم هي إجراء حجز أولًا. بهذا نتأكد أن التقييمات تأتي من نزلاء حقيقيين أقاموا في مكان الإقامة.
2
عندما يقوم الضيوف بالإقامة في مكان الإقامة فإنهم يتحققون من مدى هدوء الغرفة وودية طاقم العمل وأكثر من ذلك.
3
بعد رحلتهم، يخبرنا الضيوف عن إقامتهم. نتحقق من خلو التقييم من الكلمات البذيئة ومن ثم نقوم بالتحقق من كون جميع تقييمات الضيوف موثوق بها قبل أن يتم إضافتها إلى موقعنا.
إذا قمت بالحجز عن طريقنا وأردت ترك تقييم، الرجاء تسجيل الدخول أولاً.
إنهاء محتوى نافذة الحوار