Via delle Oche 11, Duomo, 50122 Florence, Italie
#290 sur 380 hôtels à : Florence
Préférence des clientsBasée sur 191 commentaires sur l'hôtel
7,9Propreté
8,3
Confort
8,2
Situation géographique
9,7
Équipements
7,7
Personnel
8,8
Rapport qualité/prix
7,8
Connexion Wi-Fi gratuite
7,3
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 4 juin 2024
Melanie
BelgiquePas suffisamment de pression d'eau dans la douche.
Etablissement très bien situé au coeur du centre historique, petit déjeuner simple mais très bien, chambre triple bien agencée, personnel très attentionné et dévoué.
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 1 mai 2024
Domenico
FranceEquiper la salle de bain d'une douche à la place de la baignoire.
Emplacement idéal, personnel très agréable et parlant français , literie au top et bon petit déjeuner.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 22 avril 2024
Regis
FranceEmplacement premium à 50m du Duomo et central pour visiter tout Florence. Bonne literie et personnel à dispo. Petit roof top pour déguster un cocktail vue sur le Duomo. De très bon resto à proximité
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 21 avril 2024
Paranthoine
FranceDécoration un peu vieillotte
La situation de l'hôtel à Florence EXCEPTIONNELLE La gentillesse et l'amabilité du personnel
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 19 avril 2024
Emilie
FranceLe petit déjeuner est correct, mais sans plus (dans les petits détails, du « bon thé » serait apprécié, même si l’Italie est plus café !) et quelques odeurs dans les chambres parfois (de remontées d’égouts sans doute), mais rien de rédhibitoire.
L’emplacement, à littéralement 2 pas de la cathédrale est incroyable (et en même temps avec des chambres sur cour - au calme donc !). Les chambres sont certes dans leur jus, mais propres, la réception h24 appréciable !
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 9 avril 2024
Fabrice
Franceaucune chaine TV en anglais (et encore moins en français !). Petit déjeuner sans surprise
emplacement idéal. Chambre assez grande et confortable. Personnel très sympathique
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 29 mars 2024
Marjorie
FranceChambre un peu petite mais ça reste correct
L’emplacement est parfait ! Mieux on peut pas
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 29 mars 2024
Sitta
FranceLa douche trop ancienne
Petit déjeuner très correct.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 13 mars 2024
Florence
FranceJ'aurais aimé une vue de ma fenêtre sur la place plutôt que face au mur de la maison adjacente. Pour le petit-déjeuner, il faudrait améliorer la qualité en mettant des fruits frais et secs.
J'ai apprécié l'emplacement, à 10 minutes à pied de la gare, et face à la cathédrale. La chambre au 1er étage était calme et propre, la litterie ferme, comme j'aime. Le personnel est aux petits soins pour la pause des bagages avant ou après le check-in ou la demande d'informations touristiques.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 1 mars 2024
Jacques
FranceTout
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 25 février 2024
Oulfat
Algérielemplacement
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 17 février 2024
Serge
CanadaChambre un peu petite
Très bien placé.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 17 février 2024
Kevin
FranceLe wifi n’est pas super
Le personnel et la chambre était très bien
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 8 février 2024
Zorazur
FranceJ'aurais aimé un yaourt au petit déjeuner, mais bon, c'est pas grave, le buffet était bien garni.
Situation idéale à deux pas du Duomo, avec un rapport qualité prix absolument imbattable. Chambre confortable et impeccable où rien ne manquait, atmosphère chaleureuse, sourires du personnel.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 5 janvier 2024
Gerard
FranceRas
Proximité accueil disponibilité
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 31 décembre 2023
Annick
FranceChambre petite et sans lumière du jour. Une seule fenêtre opaque et donnant sur un mur. Ne soyez pas clostrophobe........ Attehtion: si vous laissez votre voiture au garage de l'hôtel ( qui ne doit pas être tout à côté, ), n'oubliez rien car la voiture est Indisponible pendant tout votre séjour ,; elle est prise en charge par un chauffeur mais on ne sait rien.......et tout ça pour 25 € par jour. Pour la récupérer, il faut prévenir 2h à l'avance. Le tarif de l'hôtel est élevé vu les prestations mais justifié par son emplacement.
Hôtel tout proche de la cathédrale. Petit déjeuner très correct en buffet.
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 11 décembre 2023
Michel
Polynésie françaiseL'aspect vieillot de la chambre (219) et de la SdB
Sa situation géographique
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 18 novembre 2023
Francis
FranceBien et complet
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 16 novembre 2023
Nicolas
FranceL’ascenseur un peu trop exiguë. La clim dans les chambres pas très bien placée ( juste au dessus du lit.).
L’emplacement de l’hôtel est simplement parfait. Le personnel est très chaleureux et les services de l’hôtel sont impeccables.
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 27 octobre 2023
Dubois
FranceEmplacement parfait. Central. A 1mn du Duomo. Calme. Bonne literie. Très grand lit. Personnel très agréable.
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 13 octobre 2023
Monique
SuisseLa réception par du personnel indifférent . Même pas dire bonjours avant 10 min car 2 personnes parlaient entre elles. Le déjeuné dans un fumoir à côté de gens qui viennent pour fumer
L’emplacement
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 6 octobre 2023
Dominique
FranceLe mobilier de la chambre un peu ancien mais cela ne nous a pas dérangés car la chambre était propre.
La situation exceptionnelle de l'hôtel. La propreté de la chambre et du linge. Un lit immense et confortable. Espace petit déjeuner et bar moderne. Bon petit déjeuner. Personnel réception à l'écoute et serviable. Certains parlent le français.
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 5 octobre 2023
Monique
SuisseL accès pour le parking très difficile
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 29 septembre 2023
Hubert
FranceLe salon d'attente est inconfortable et sans âme. L’hôtel est confortable mais sans aucun charme il n'y a aucun fauteuil dans la chambre qui a été la nôtre Aucune chaine internationale disponible sur la télévision (même pas une liste des numéros de chaine !)
Nous avons toujours obtenu l'aide souhaitée au bureau de la réception la chambre a toujours été propre et bien rangée
Séjour effectué en Septembre 2023
Barletta, Italie
Kaminia, Grèce
Las Palmas de Gran Canaria, Espagne
Monterey, USA
Marseille, France
São Thomé das Letras, Brésil
Séoul, Corée du Sud
Milazzo, Italie
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue