Accoglienti gentili disponibili a soddisfare esigenze extra. Colazione e personale di sala non comune eccellenti ormai ci sentiamo a casa al Diplomat.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Tutto ok

Posizione centrale e staff disponibile

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Il rumore che proveniva dall’esterno. Purtroppo essendo l’hotel ubicato di fronte alla stazione, di notte si sentono i rumori del tram e della gente che schiamazza sotto. È il prezzo da pagare per la posizione così comoda.

Ho viaggiato con mia figlia di 5 anni, lo staff ha cercato di aiutarci in tutti i modi, veramente personale super gentile, colazione ottima e anche la posizione, proprio davanti alla stazione di Santa Maria Novella.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

L'ingresso in camera troppo tardi.

Posizione molto comoda stanza pulita letto comodo.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Vi faccio i complimenti tutto bene dallo staff all'albergo ..gentilezza .pulizia .posizione. e prezzo .grazie di tutto ...ci vediamo presto

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

stanza molto rumorosa con traffico di treni e percezione di qualsiasi schiamazzo

posizione centralissima, hotel raffinato e moderno

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Il check in troppo tardi alle 15.00

La stanza, molto bella, in generale l'hotel è molto bello, moderno

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Posizione centralissima, camera pulita e confortevole

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Nulla

Colazione ottima. Posizione strategica.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Peccato per la zona bagno dove la ceramica rotta del bordo del lavandino era stata malamente riparata.

Il personale attento e cordiale accoglie il cliente con professionalità e attenzione. La pulizia della struttura è puntuale e continua soprattutto nei corridoi dove è presente la moquette. La stanza in cui ho soggiornato era ampia e luminosa con arredo minimal. Buona colazione con adeguato assortimento del buffet dolce e salato. Sono stata piacevolmente sorpresa dal cappuccino erogato dalla macchina automatica del caffè, che ha utilizzato ingredienti freschi a tutto vantaggio del gusto.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Posizione, pulizia, cortesia, silenzio, confort

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Staff, pulizia, arredamento e posizione

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Niente di rilevante.

Camera molto pulita e ben arredata.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Colazione meravigliosa, personale molto gentile e disponibile, stanza stupenda grande pulita silenziosa con un bagno elegantissimo, letto molto comodo. Complimenti alla struttura!!

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

ottimo hotel, servizio

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Assolutamente niente.

Locations dell'hotel comoda e vicino al centro. Stanza molto ampia e letto extra comodo. Ottimo qualità-prezzo. Staff assolutamente amichevole e d'aiuto. Ho apprezzato il biglietto di benvenuto trovato in camera e il mio piccolo regalo al check-out. Spero di ritornare presto a Firenze.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Hotel elegante, tranquillo e curatissimo. Pulizia ottima. Check in rapido. Deposito bagagli gratuito. Colazione ottima, varia e abbondante. Staff molto cortese e disponibile. Posizione comoda alla stazione.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

ottima posizione, ottime camere con tutti i servizi, ambiente accogliente e con stile, e i salottini comodi danno la voglia di continuare al leggere un buon libro in silenzio e comodità.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Doccia chiusa e piccola

Ottimo design delle stanze e pulizia

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Direi che non abbiamo nulla di cui lamentarci. La scelta è stata azzeccata.

La posizione dell'hotel è strategica per la visita del centro storico a piedi. La struttura offre tutti i comfort necessari , la stanza era grande e pulita, il personale gentile e molto efficiente, ottima e varia la colazione.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Posizione perfetta a pochi passi dalla stazione,camera con terrazzino con vista sulla cupola,personale gentile ed accogliente che ci ha permesso di lasciare i bagagli nel deposito e di restare nella hall durante l attesa del treno

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Nulla

Lo posizione. La pulizia. La gentilezza dello staff.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

sotto il letto c’era molto polvere

la stanza e il bagno sono comodi e belli, ottima anche l’offerta della colazione

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Mi è piaciuto tutto ed anche di più. È fantastico! Vi do 10 e lode!

Accoglienza e sensibilità. Attenzione ad ogni esigenza. Viaggio tanto e vivo in Italia da quasi vent'anni e posso dire che è stata miglior esperienza in Italia in assoluto. Vorrei nominare tutto lo staff se riesco. Sono stata tre giorni interi a Firenze con due notti di alloggio. Perciò posso valutare in maniera più ampia. Già prima di arrivo ho chiesto una cosa molto importante per me e lo stuff è stato stra sensibile e mi hanno rassicurato che mi sentirò ad mio aggio. È stato proprio così e molto oltre. Iniziando da Sig.Cosimo che è stato super professionale e ad anche tutto personale Stefan, Giulia, Marina e altri il mio Grazie. Davvero. Se devo dire della colazione non ho parole da esprimermi come sono stata bene accolta iniziando da Lorenzo,Giulia, Daniele e altri ragazzi. Grazie!!! Sieti migliori! C'è vasta scelta tra dolce e salato. Verdura e frutta freschissimi. Formaggi, affettati, cibo caldo. Caffè si può chiedere da bar oppure dalle macchinette. Il the è di alta qualità. Brioches e le torte non sono industriali e ho fatto colazione tre volte. In primo giorno sono arrivata alle 8 di mattina con mio treno e check in parte dalle 15.00. Ho potuto lasciare il bagaglio e mi hanno offerto anche la colazione. Pura umanità e professionalità. La stanza è stata sopra delle mie aspettative. Mi hanno dato la stanza superiore della mia prenotazione e sono molto grata. Pulizia eccezionale. Struttura è rinnovata. Letto e cuscini stra comodi. Stile minimal ma con tutto comfort pensato. Scrivania da una parte, tavolino da altra, divanetto e zona relax con due poltrone. Grande monitor della TV giusto di fronte al letto Bollitore con bustine di thè, caffè e dolcetti e alla fine piccolo pensierino in omaggio - pacco di pasta. È semplice ma molto simbolico. Perché la miglior cosa è nascosta negli dettagli. In bagno prodotti in omaggio incluso ciabattine monouso.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024