Extrem hoher Preisaufschlag bei Hafenfest

Übernachtet am Mai 2024

Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Nicht 5 Sterne gerecht. Wasserhähne Toiletten Dusch amaturen sind alle nur oben Sauber . Wc unten drin schwarze Ansätze. Kaffemaschine eingestaubt Spiegel mit Streifen. Wellnessbereich kalkig. Da sollte man jemand einstellen der das sieht.

Lage top, personal sehr hilfsbereit und freundlich, tolles Frühstück. Aussicht unschlagbar👍

Übernachtet am Juni 2024

Wir haben uns rundum wohl gefühlt. Wir werden auch wieder kommen 🤩

Übernachtet am Juni 2024

Der Servie sehr freundlich , das Zimmer war Top und das Frühstücksbuffet war was für jeden dabei.

Übernachtet am Juni 2024

Der Zustand der Zimmer nach so wenigen Jahren hat uns ein wenig erschreckt, da sich zum Teil schon das Fournier an den Möbeln ablöst :-(

Die Lage ist aussergewöhnlich schön! Das Frühstück war sehr gut! Das Ambiente top!

Übernachtet am Juni 2024

Vom Zimmer aus ein Traumhafter Ausblick , komfortables Zimmer, zuvorkommend Personal.

Übernachtet am Mai 2024

es gab keinen Kritikpunkt. Das könnte ich auch erst schreiben wenn der Aufenthalt länger gewesen wäre

Frühstück war sehr gut, die Lage war Top und die Aussicht super. Es ist jedenfalls zu empfehlen

Übernachtet am Juni 2024

Tolle Lage

Übernachtet am Mai 2024

Pool ist sehr schmal. Duschgelegenheit ohne Seife/Shampoo. Liegegelegenheiten beim Pool minimal.

Lage in Verbindung mit Besuch der Elbphilharmonie ist ausgezeichnet.

Übernachtet am Mai 2024

Wir waren diesmal zu viert. Das Zimmer war dafür nicht ganz so geeignet. Die zwei Betten standen zusammen, so dass der innen schlief nicht so einfach aufstehen konnte. Auch die Anzahl an Kopfkissen war zu wenig. Wenn ich ein Zimmer für 4 Personen buche, fände ich es gut, wenn auch die Ausstattung für alle vorhanden wäre. Das fängt schon bei den Trinkgläser an, Zwei für Vier usw. An zwei Abenden war eine Veranstaltung von Firmen. Am ersten Abend in der Bar die deswegen geschlossen war. Wir saßen im Empfangsbereich um noch was zu trinken jedoch war die Musik von der Veranstaltung sehr laut. Am nächsten Abend war die Veranstaltung im Empfangsbereich, so das ein durchkommen zur Bar und zum Fahrstuhl etwas schwierig war. Haben wohl diesmal eine schlechte Woche erwischt.

Ich war schon zum zweiten Mal im Westin in Hamburg. Das Frühstück war gut. Das Zimmer war sauber. Die Aussicht hervorragend. Das Personal war freundlich. Jedoch diesmal war ich nicht ganz so zufrieden.

Übernachtet am Mai 2024

Wit waren rund um zufrieden. Wir hätten uns einen Flaschenöffner im Zimmer gewünscht. Haben diesen jedoch vom Personal ausgeliehen bekommen.

Die Aussicht und die Lage sind einfach perfekt und kaum zu übertreffen!

Übernachtet am Juni 2024

Unangenehm war, das zum Frühstück Gäste im Schlafanzug kamen, z.B. Eltern mit 4 Kindern. Anders als Schlafanzug konnte man das nicht bezeichnen. Vielleicht wäre ein dezenter Dresscode angebracht ! Zudem war die Nutzung des Schwimmbeckens nicht uneingeschränkt möglich, da entgegen den vorgegebenen Zeiten Grosseltern mit ihren kleinen Enkeln sich nicht an die Zeitvorgaben gehalten haben. Ein ungestörtes Schwimmen über die ganze Länge des Bades war leider nicht möglich.

Der Ausblick - die Verbindung zum Konzertsaal, die Bar

Übernachtet am Juni 2024

…

Ambiente, Ausstattung

Übernachtet am Juni 2024

Wir hatten ein Zimmer in der 13. Etage. Leider hatte unser Zimmer mitten im Schlafzimmer direkt vor dem Bett einen großen braunen Fleck (ziemlich ekelhaft) was wir auch beanstandet hatten. Es wurde gesagt das sich gekümmert wird aber leider nicht bis zur Abreise geschehen ist. Am Abreisetag hatten wir dies auch nochmal erwähnt. Es wurde zwar nochmals entschuldigt aber es kam gar kein Entgegenkommen. Für so ein 5 Sterne Hotel sehr schade. Für solch ein Zimmer musste man viel Geld bezahlten 😬 Wäre das mit dem Fleck nicht gewesen, so wäre eigentlich nichts zu beanstanden gewesen. Wir hatten einen tollen Aufenthalt☺️

Wir hätten nichts zu beanstanden bis auf auf den Fleck im Schlafzimmer…

Übernachtet am Juni 2024

Nichts

Die Lage ist perfekt und der Ausblick aus unserem Zimmer war sensationell.

Übernachtet am Mai 2024

Keine Möglichkeit Fenster zu öffnen

Lage

Übernachtet am Juni 2024

Renovierungsbedürftig; Im Bad keine Handtuchhalter direkt am Waschbecken. Kein Flüssigseifen- Spender am Waschbecken. Keine Duschhaube. Vergrößerungsspiegel viel zu weit weg. Kein (Kosmetik-) Spiegel im Zimmer. Ständiger Einsatz der Zimmer- Karte im Aufzug. Ziemlich umständlich. Nur für die Übernachtung sehr teuer:( Kein Frühstück inkl. :( Frühstückspreis ziemlich abgehoben.

Aussicht auf den Hafen; Elektrische Vorhänge. Freundliches Personal.

Übernachtet am Mai 2024

Ist schon insgesamt ziemlich teuer. Für das schöne Zimmer mit der klasse Aussicht ist das trotzdem "preiswert". Das Frühstück ist auch prima, aber das gibt es in ähnlicher Qualität an vielen anderen tollen Orten dieser Welt für einen Bruchteil der Kosten. Ich fand es auch schade, dass das Hotel organisatorisch völlig abgekoppelt ist von der Elbphilharmonie. Man konnte über den Concierge weder ein Konzert noch eine Führung buchen. Und das, obwohl die Hotel Rezeption keine 30m entfernt und in Sichtweite der Eingänge des Konzertsäle ist.

Die Aussicht aus unserem Zimmer war einfach nur umwerfend. Das Personal war top, wir bekamen sogar nach Mitternacht noch Sandwiches aufs Zimmer. Frühstück war sehr lecker.

Übernachtet am Mai 2024

Eigentlich alles.

Übernachtet am Mai 2024

Frühstücksraum nicht sehr ansprechend, Frühstück generell ausbaufähig

sehr schöner Ausblick, sehr schönes Zimmer, tolles Personal bei den Spaprodukten

Übernachtet am Mai 2024

Die gesamte Location ueberzeugt

Übernachtet am Mai 2024

Es gibt nicht zu meckern. :-)

Ein wirklich sehr besonderes Hotel. Vom Personal angefangen bis zu den Zimmern und der Ausstattung. Danke auch für das kostenfreie Upgrade für die Suite. Diese war unglaublich. Kaum noch eine Steigerung möglich. Auch das Personal sehr zuvorkommend. Frühstück ebenfalls sehr gut. Wir hatten Konzertkarten für die Elbphilharmonie und man geht aus der Lobby raus und ist schon vor dem Eingang. Sehr praktisch. Die Suite war sehr sauber. Die Betten sehr bequem. Vielen Dank für alles

Übernachtet am Mai 2024

Schließzeiten der Restaurants

Übernachtet am März 2024

Der Vergrößerungsspiegel im Bad ist für Brillenträger zu weit weg.

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Besucherplattform kann man als Hotelgast immer wenn sie geöffnet ist besuchen, ohne anstehen

Übernachtet am Mai 2024